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標題: 我們是否可以幫他完 [打印本頁]

作者: rxr611831 時間: 2024-4-15 16:29
標題: 我們是否可以幫他完
我剛剛和一位潛在客戶通了電話，他打電話來詢問成他的網頁設計專案。在他解釋了細節之後，我確定這個專案需要我組建一個特殊的團隊來滿足他的需求。免費：下載我們的秘密行銷手冊，以增加網站流量、獲得更多潛在客戶、將潛在客戶轉化為買家下面我會告訴你我對他說的話，並與你分享拒絕客戶的好處。在商業中，我們必須認識到，正如塞斯·戈丁所說，“並不是每個人都不是你的客戶。” 不要將您收到的每一個客戶線索都視為為您的組織增加收入的機會；您還必須考慮您的營運模式的潛在風險，並確定它是否有意義。

我們的商業顧問經常提醒我們，「客製化」商店很少擴大規模，因為他們總是希臘電話號碼客製化產品或服務來適應不同的客戶。您可以透過了解您的客戶是誰以及他們不是誰來避免這個陷阱。聽完這位客戶的發言後，我對他說：「我很感謝您考慮我們。但是，我不認為我們很合適，並且覺得我們可能會在滿足您的願望和期望方面讓您失望。這是最後一件事我想做。我繼續說：“我想為您做的就是向一位擁有另一家公司的同事推薦，我認為這家公司更適合幫助您實現目標。

您對此持開放態度嗎？”他說：“是的。” 您獲得信譽然後他說：“謝謝。”我不敢相信你對我是誠實和坦率的，而不是拿走我的錢並讓我失望。他被震撼了。與客戶的信譽您獲得信任然後他說：“你不僅說你幫不了我，而且還會把我推薦給有潛力的人。我很感激。” 我告訴他對我來說更重要的是他找到了一個好的供應商來幫助他滿足他的特定需求，我覺得我的推薦來源可能很合適。信任是商業成功的關鍵。信任是商業成功的關鍵（註：我沒有任何附屬機構或合資安排可以讓這位同事獲得報酬。

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