让客户等待的公司可能会面临将客户输

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年，我在 MSFT 工作了第四年，那是我见过的公司最艰难的一年。浏览器之战在情感上是残酷的，在 团队中，我们试图从 IE4（我们很少有人引以为豪的版本）中恢复过来。在外人看来，年是微软复仇的一年。 伊生代 当我在微软（'94-'03）时，我总觉得公司因为员工（包括高管）向世界展示自己的方式而让自己的处境变得非常困难。我无法告诉你有多少次看到 员工在会议、电子邮件列表或新闻组中表现自己。这并不完全是他们的错：他们向外界表达了内部文化，结果可想而知是灾难性的。